Veelgestelde Vragen

Wanneer kan ik inchecken? Wanneer moet ik uitchecken?

Op de dag van aankomst is uw kamer beschikbaar vanaf 15u00. U dient uw kamer de dag van vertrek te verlaten voor 12u00. Indien u vroeger wenst in te checken of later later wenst uit te checken, dan kan dit op aanvraag mits een toeslag.


Aanvaardt het hotel groepsboekingen?

Indien u een reservatie wenst te maken voor 5 kamers of meer, aarzel dan niet om telefonisch of per e-mail contact met ons op te nemen.


Is het hotel geschikt voor mensen met een handicap?

We hebben een aantal aangepaste kamers en ook de publieke ruimtes zoals de receptie, de bar en het restaurant zijn rolstoeltoegankelijk. Gelieve ons te contacteren voor meer informatie.


Is het hotel toegankelijk voor huisdieren?

Enkel blindengeleidehonden zijn toegelaten in het hotel.


Wat zijn de annulatievoorwaarden?

De annulatievoorwaarden zijn afhankelijk van de aanbieding die u heeft geboekt. Alle informatie hierover kan u terugvinden op onze annulatievoorwaardenpagina. Ook op uw bevestigings-e-mail die u ontvangt na het maken van een boeking kan u de voorwaarden terugvinden.


Hoe zullen mijn gegevens worden gebruikt?

Wij verwerken de informatie die u ons verschaft via de website en verzamelen informatie over de transacties die u ondergaat waaronder de details van de betaling. Dit is zodat we beter kunnen omgaan met boekingen en aanvragen, onze diensten beter af te stemmen op uw vereisten, om u informatie te bezorgen over onze producten en diensten en om onze diensten te optimaliseren. Voor meer informatie, neem een kijkje op onze privacy voorwaarden pagina.


Heeft u rokerskamers?

Ramada Plaza Liège is een rookvrij hotel. Roken is niet toegelaten in zowel de kamers als de publieke ruimtes van het hotel.


Kan er gebruik worden gemaakt van internet?

Al onze kamers zijn uitgerust met een toegang tot internet en wifi is beschikbaar in alle publieke ruimtes.


Zijn de badkamers voorzien van een bad of douche?

Alle onze kamers beschikken over een aparte badkamer met een bad en douche.


Hoe contact op te nemen met Toerisme Vlaanderen in geval van klachten?

https://www.vlaanderen.be/nl

logies@toerismevlaanderen.be

European Commission – Online Dispute Resolution website